おはようございます!
今朝も元気に静かな朝を迎えています。明け方の空に月が見えます。今日も暑くなりそうです。
昨日午前中社外役員をしている会社の役員会に出席しました。毎月の定例役員会で第1四半期の業
績検討でした。詳細な経営分析のデータ作られています。対前年、予算対比のデータが事業部毎に
売上と経費が示されています。第1四半期は対前年、予算ともに上回り好調な出足です。久し振り
のことです。業績検討では良くても悪くても何故と掘り下げて原因を追求していく事が肝要です。
この中から次の道が見えてきます。ここがはっきりしないと次の手が焦点ボケしてしまいます。
数字に出て来ない背景を読み取る努力が大切です。政治、経済、社会の変化がいろいろな形で事業
経営に影響与えています。この中から顧客ニーズの変化を把握し、その対応を考え、絶えず脱皮し
ていく努力が不可欠です。それには部を超え全社的に対応していかなければなりません。
又事業経営にはクレームはつきものです。この対応いかんで経営に大きな影響あります。クレーム
は視点変えると顧客ニーズを具体的に表現しています。クレームの中身を掘り下げていく中から次
の対策、やるべきことが見えてきます。全社的に連携を取り、取り組んでいく中から道開けます。
今様々な業界、規模の会社に関与しています。共通しているのは社会のニーズに本当に応えている
かがポイントです。ここをしっかり抑えた経営が何より大切です。
夜は懇意にしている不動産鑑定士、税理士、公認会計士の人達5人で会食しました。長い付き合い
で、忌憚のない意見交換できます。様々な視点からの話聞け参考になります。専門家であればある
ほど別の専門家との連携プレーが求められます。信頼できる仲間大切です。今年の4月に合格した
ばかりの高校の後輩も話し参考になったことと思います。様々な世界の人と交流することで世界広
げていきたいものです。今週は毎晩飲み方続いています。飲み過ぎに要注意です。

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